Para contratar nossos serviços, entre em contato através dos botões de WhatsApp dentro do nosso site e informe o tipo de serviço que deseja, enviando fotos dos objetos, indicando sua localização com endereço completo.

• Preparação do ambiente (proteção do piso, etc).
• Avaliação técnica (o nosso prestador fará uma análise, no local, dos tipos de tecido, mancha e odores, e informará sobre a possibilidade de execução do serviço).
• Limpeza do sofá com produto à base d’água.
• Em sofás de couro fazemos a aplicação do produto de limpeza (feito à base de água) nas partes almofadadas e hidratação do couro.
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.

Atenção: não garantimos a remoção de odores e manchas.

O cálculo do tamanho do sofá é feito com base no número de pessoas adultas sentadas, cada pessoa sentada equivale a uma média aproximada de 52cm.

Ao chegar ao local de atendimento, o prestador irá conferir as medidas por assento (são 52 cm por posição) e, em caso de metragem superior ao adquirido pelo site, será cobrado o valor adicional referentes às posições – tudo isso será devidamente registrado pelo app do prestador, garantindo a segurança de que a cobrança é devida para o cliente.

• É necessário a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado;
• Os odores e manchas serão analisados no local se são passíveis ou não de remoção. A intensidade de cada mancha varia de acordo com o tipo de tecido, tipo de substância e pigmento derramados e o tempo decorrido desde o incidente;
• Não há garantia para retirada de manchas e odores de urina;
• Em caso de estofados com impermeabilização, a limpeza removerá 100% do produto;
• Almofadas decorativas serão cobradas à parte;
• O serviço não é indicado para estofados rasgados ou com desgastes;
• A execução do serviço em tecidos/fibras naturais (linho, algodão, seda, entre outros) será avaliada pelo técnico, devido ao risco de danificar o item. Em casos de risco, recomendamos que o serviço não seja realizado.
• Caso o cliente opte em realizar o serviço mesmo assim, o prestador poderá executá-lo somente após autorização prévia do cliente.
• Se constatado no local que o item contratado não é compatível com as informações da venda, poderá haver alteração do valor do serviço;
• O tempo de secagem da limpeza é de no mínimo 24h e o item deverá permanecer em ambiente arejado e longe da exposição do sol durante esse período;
• Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos!

Aproximadamente 2h à 3h de serviço.

Depende do tipo de tecido. Mínimo de 24h, não sendo possível a utilização do sofá nesse período.

Garantia de 24h.

Não estão inclusos no serviço:

• Limpeza de sofás provenientes de enchentes ou alagamentos;
• Serviços de tapeçaria ou de recuperação;
• Limpeza/higienização em móveis com danos estruturais visíveis na estrutura e no tecido, como rasgos, cortes, furos e queimaduras e etc., que poderão ser agravados durante o procedimento de limpeza;

Importante: o prestador não está autorizado a realizar locomoções de móveis e objetos para executar a limpeza.
Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site.

O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa por desistência.